מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 08/06/2026
ברוכים הבאים לאתר בסייעתא דשמיא ("האתר").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנותיו ותיקון 13 לחוק.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מעבדים ומשתפים מידע אישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר, יצירת קשר, פתיחת חשבון משתמש וביצוע רכישות.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
אם אינך מסכים למדיניות זו, עליך להימנע משימוש באתר.
1. בעל המאגר ופרטי יצירת קשר
בעלת האתר ובעלת השליטה במידע:
שם העסק: בסייעתא דשמיא
טלפון: 054-5015370
דוא"ל: b.d.desigon@gmail.com
כתובת: אזור תעשייה אעבלין
2. מסירת מידע והסכמה
אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי.
עם זאת, ללא מסירת חלק מהמידע הנדרש, ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מסוימים, לאפשר ביצוע הזמנה, להפעיל חשבון משתמש או להשיב לפניות.
מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך.
3. איזה מידע אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף מידע אישי שאתה מוסר לנו באופן ישיר בעת השימוש באתר.
המידע עשוי לכלול:
- שם פרטי
- שם משפחה
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת מלאה
- עיר
- מיקוד
- פרטי הזמנה
- הערות להזמנה
- היסטוריית רכישות
- פרטי חשבון משתמש
- פניות לשירות לקוחות
- תכתובות מול העסק
פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במערכות האתר במלואם ומעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני.
4. מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני באופן אוטומטי באמצעות עוגיות (Cookies), כלי ניתוח ותשתיות טכנולוגיות.
מידע זה עשוי לכלול:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן
- סוג המכשיר
- מערכת הפעלה
- עמודים שנצפו
- משך השהייה באתר
- פעולות שבוצעו באתר
- נתוני גלישה ושימוש
- מקור ההגעה לאתר
5. חשבון משתמש
האתר מאפשר פתיחת חשבון משתמש.
במקרים מסוימים המערכת עשויה ליצור חשבון משתמש כחלק מתהליך הרכישה.
המידע המשויך לחשבון המשתמש נשמר לצורך ניהול החשבון, היסטוריית הזמנות, שירות לקוחות ושיפור חוויית השימוש באתר.
6. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
- ניהול ותפעול האתר
- ביצוע ואספקת הזמנות
- ניהול חשבונות משתמש
- יצירת קשר עם לקוחות
- מתן שירות ותמיכה
- טיפול בפניות
- שיפור חוויית המשתמש
- אבטחת מידע
- מניעת הונאות ושימוש לרעה
- ניהול עסקי ותפעולי
- עמידה בדרישות החוק
- הפקת חשבוניות וקבלות
- ניתוח נתוני שימוש וביצועים
7. דיוור שיווקי
ככל שתמסור את הסכמתך לכך, אנו עשויים לשלוח אליך:
- עדכונים
- מבצעים
- הטבות
- הודעות שירות
- מידע שיווקי
הודעות אלו עשויות להישלח באמצעות:
- דואר אלקטרוני
- מסרונים (SMS)
- אמצעים דיגיטליים נוספים
ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
8. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- אבטחת מידע
- ניתוח תנועה וביצועים
- מדידת אפקטיביות פרסום
- שיפור חוויית המשתמש
באפשרותך לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך.
חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
9. מערכות צד שלישי
האתר עשוי להשתמש בשירותים ובמערכות של צדדים שלישיים, לרבות:
- WordPress
- WooCommerce
- Elementor / Elementor Pro
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta (Facebook Pixel)
- Google Search Console
- ספק סליקה חיצוני
- ספק אחסון האתר
- ספקי אבטחה וגיבוי
- מערכות חשבוניות וחשבונאות
השימוש במערכות אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותן מערכות.
10. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע במקרים הבאים:
- לספקי סליקה ותשלום
- למערכות חשבוניות והנהלת חשבונות
- לספקי אחסון ותשתיות
- לספקי אבטחת מידע
- לספקי תוכנה ותחזוקה
- לחברות שילוח, ככל שיופעל שירות משלוחים בעתיד
- לרשויות מוסמכות בהתאם לחוק
- במסגרת צו שיפוטי או דרישה חוקית
11. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהמערכות והשירותים שבהם אנו משתמשים עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.
במקרים אלו יועבר המידע בהתאם להוראות הדין ובהתאם לרמת ההגנה הנדרשת.
12. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי.
עם זאת, אין מערכת אבטחה המספקת הגנה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירות, גישה בלתי מורשית או אירועי סייבר.
13. שמירת מידע
המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך:
- אספקת השירותים
- ניהול חשבון המשתמש
- עמידה בדרישות החוק
- ניהול הזמנות
- ניהול מחלוקות משפטיות
- שמירה על אינטרסים לגיטימיים של העסק
לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי.
14. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ייתכן שאתה זכאי:
- לעיין במידע האישי השמור אודותיך
- לבקש לתקן מידע שגוי
- לבקש מחיקת מידע במקרים המתאימים
- לבקש הפסקת שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר
- לממש זכויות נוספות המוקנות לפי דין
בקשות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת:
b.d.desigon@gmail.com
15. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים כגון:
- Google Maps
- שירותי סליקה
- אתרי ספקים
- אתר בונה האתר
אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות של אתרים אלה, והשימוש בהם נעשה באחריות המשתמש בלבד.
16. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
17. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ניתן ליצור קשר:
שם העסק: בסייעתא דשמיא
טלפון: 054-5015370
דוא"ל: b.d.desigon@gmail.com
כתובת: אזור תעשייה אעבלין