תקנון האתר

עודכן לאחרונה: 08.06.2026

ברוכים הבאים לאתר בסייעתא דשמיא בכתובת: [כתובת האתר].
האתר מופעל על ידי בסייעתא דשמיא, עוסק מורשה, העוסק במכירת מוצרים פיזיים בתחום החיפוי, העיצוב והדקים, לרבות חיפויי קיר, לוחות אקוסטיים, חיפויי PVC, פנלים דקורטיביים, דקים ומוצרים משלימים.

השימוש באתר, ביצוע הזמנה, יצירת חשבון משתמש או מסירת פרטים באתר מהווים הסכמה לתקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתנאי התקנון, יש להימנע משימוש באתר.

1. כללי

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, רכישת מוצרים, תשלום, איסוף עצמי, ביטולים, החזרות, אחריות והגבלת אחריות.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לכל המינים באופן שווה.

בעלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה הרלוונטית.

2. השירות והמוצרים באתר

האתר מציע למכירה מוצרים פיזיים בתחום החיפוי והעיצוב, לרבות דקים, חיפויי קיר, לוחות אקוסטיים, חיפויי PVC, פנלים דקורטיביים ומוצרים משלימים.

העסק אינו מספק שירותי התקנה, מדידה, תכנון, עיצוב פנים או ביצוע עבודות. ככל שהעסק יפנה את הלקוח לבעל מקצוע חיצוני, ההתקשרות מול אותו בעל מקצוע תיעשה ישירות בין הלקוח לבין בעל המקצוע בלבד.

העסק לא יישא באחריות לעבודות התקנה, מדידה, תכנון, הובלה, חיתוך, התאמה או כל שירות אחר שניתן על ידי צד שלישי.

3. כשירות שימוש ורכישה

השימוש באתר וביצוע רכישה מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד.

קטין רשאי לבצע רכישה באתר רק באמצעות הורה או אפוטרופוס חוקי ובאישורם. ביצוע רכישה באתר ייחשב כהצהרה כי המשתמש כשיר לבצע את העסקה.

4. חשבון משתמש

ניתן לבצע רכישה באתר כאורח או באמצעות חשבון משתמש. במקרים מסוימים, המערכת עשויה ליצור חשבון משתמש כחלק מתהליך ההזמנה.

המשתמש אחראי לשמירה על פרטי הגישה לחשבונו ועל כל פעולה שתבוצע באמצעות החשבון.

בעלת האתר רשאית לחסום, להשעות או למחוק חשבון משתמש במקרה של שימוש לרעה, הפרת תקנון, מסירת מידע שגוי או פעולה בניגוד לדין.

5. מחירים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

במקרה של טעות סופר, תקלה טכנית, שגיאה בהצגת מחיר, תיאור מוצר או מלאי, בעלת האתר תהיה רשאית לבטל את העסקה או להציע ללקוח לרכוש את המוצר בתנאים המתוקנים.

מחירים מיוחדים לקבלנים, אדריכלים, מעצבי פנים, עסקים או לקוחות מוסדיים יינתנו בפנייה ישירה לעסק ואינם בהכרח זהים למחירים המפורסמים באתר.

6. מבצעים, הנחות וקופונים

בעלת האתר רשאית להציע מבצעים, הנחות, קופונים והטבות מעת לעת, לפי שיקול דעתה.

בעלת האתר רשאית להפסיק, לשנות או להגביל כל מבצע, הטבה או קופון, בכפוף לדין.

אין כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת במפורש.

7. הזמנות ותשלום

ניתן לבצע הזמנות באתר באמצעות אמצעי התשלום המוצעים בו מעת לעת, ובכלל זה סליקה מקוונת באמצעות ספק סליקה חיצוני כגון HYP או כל ספק אחר שייבחר על ידי העסק.

בנוסף, ייתכן שתתאפשר רכישה ותשלום פיזי בבית העסק, לפי שיקול דעת העסק.

ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום ואישור זמינות המוצר בפועל.

פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני, והעסק אינו שומר את מלוא פרטי כרטיס האשראי במערכותיו.

8. מלאי וזמינות מוצרים

בעלת האתר עושה מאמצים להציג באתר מידע עדכני לגבי זמינות המוצרים, אך ייתכנו טעויות, עיכובים בעדכון המלאי או חוסרים שלא עודכנו באתר בזמן אמת.

הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לכך שהמוצר זמין במלאי.

במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, בעלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה, להציע מוצר חלופי או להשיב ללקוח את כספו.

9. איסוף עצמי

בשלב זה, איסוף המוצרים מתבצע באיסוף עצמי מבית העסק בכתובת: אזור תעשייה אעבלין, בשעות הפעילות של העסק.

מוצר הקיים במלאי יהיה לרוב זמין לאיסוף באותו יום עסקים, אך אין בכך התחייבות לזמן אספקה קבוע.

באחריות הלקוח לוודא כי ברשותו כלי רכב מתאים לאיסוף ולהובלת המוצרים. חלק מהמוצרים גדולים, ארוכים או כבדים ועשויים לדרוש רכב מסחרי, טנדר, נגרר או פתרון הובלה מתאים.

הגעה לאיסוף עם רכב שאינו מתאים לא תהווה עילה לביטול עסקה, החזר כספי או פיצוי.

מרגע מסירת המוצרים ללקוח או למי מטעמו, האחריות להעמסה, קשירה, הובלה, שמירה ואחסון המוצרים תחול על הלקוח בלבד.

10. משלוחים

נכון למועד פרסום תקנון זה, האתר מתבסס בעיקר על איסוף עצמי. ככל שיוצעו משלוחים בעתיד או במקרה פרטני, תנאי המשלוח, העלות, אזורי השירות ולוחות הזמנים יימסרו ללקוח לפני ביצוע המשלוח או במהלכו.

זמני משלוח, ככל שיינתנו, הם משוערים בלבד. בעלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים שנגרמו עקב חברת שילוח, כוח עליון, עומסי תנועה, מצב ביטחוני, מזג אוויר, חוסר זמינות הלקוח או נסיבות שאינן בשליטתה.

11. אולם תצוגה והבדלי גוון

העסק מפעיל אולם תצוגה שבו ניתן להתרשם מהמוצרים לפני רכישה.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין מראהו בפועל, לרבות הבדלי גוון, מרקם, טקסטורה, תאורה, הדפסה, חיתוך או תצוגת מסך.

מומלץ ללקוח להגיע לאולם התצוגה ולבדוק את המוצר לפני הרכישה, במיוחד כאשר יש חשיבות לגוון, מרקם או התאמה עיצובית מדויקת.

12. מדידות, כמויות והתאמת מוצרים

העסק אינו מספק שירותי מדידה ואינו אחראי לחישובי כמויות, התאמת מוצרים לפרויקט, התאמה הנדסית, התאמה תכנונית או התאמה לעיצוב מסוים.

האחריות לבדוק מידות, כמויות, התאמת המוצר, תנאי שטח, שיטת התקנה וצרכי הפרויקט חלה על הלקוח בלבד.

ככל שהעסק יפנה את הלקוח לבעל מקצוע לצורך מדידה או התקנה, מדובר בהפניה בלבד. העסק לא יהיה צד להתקשרות ולא יישא באחריות לפעולות אותו בעל מקצוע.

13. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.

ככל שהדין מאפשר, החזרת מוצר תתאפשר רק אם המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, לא הורכב, לא נחתך, לא נפגם, לא הותקן, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובצירוף הוכחת רכישה.

לא תתאפשר החזרה או החלפה של מוצר שנפגם, הורכב, הותקן, נחתך, נצבע, שונה, נעשה בו שימוש, או שניזוק עקב הובלה, אחסון או שימוש לא תקין לאחר מסירתו ללקוח.

במקרה של ביטול עסקה עקב חרטה, עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח, ככל שהדבר מותר לפי דין.

בעלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין, להציע ללקוח זיכוי, החלפה או החזר כספי.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין במקרה של פגם מהותי או אי התאמה במוצר.

14. מוצרים פגומים או אי התאמה

על הלקוח לבדוק את המוצרים בעת קבלתם או סמוך ככל האפשר לקבלתם.

במקרה של טענה לפגם או אי התאמה, יש לפנות לעסק בהקדם האפשרי בצירוף פרטי ההזמנה, תיאור הבעיה ותמונות רלוונטיות.

העסק יבחן את הפנייה ויפעל בהתאם לדין ולנסיבות העניין.

פגם שנגרם לאחר מסירת המוצר ללקוח עקב הובלה, אחסון, התקנה, שימוש לא תקין, טיפול רשלני או פעולה של צד שלישי לא יהיה באחריות העסק.

15. אחריות למוצרים

האחריות למוצרים, ככל שקיימת, היא בהתאם לאחריות היצרן, היבואן או הספק.

העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב התקנה לא מקצועית, שימוש לא נכון, אחסון לקוי, חיתוך, קידוח, צביעה, שינוי במוצר או אי התאמה לתנאי השטח.

אחריות העסק, ככל שתחול, תהיה מוגבלת לשווי המוצר שנרכש בפועל.

16. לקוחות עסקיים

האתר מיועד ללקוחות פרטיים ועסקיים, לרבות קבלנים, אדריכלים, מעצבי פנים, חברות בנייה ובעלי עסקים.

ככל שהרוכש הוא לקוח עסקי או מי שרוכש לצרכים עסקיים, יחולו עליו הוראות הדין הרלוונטיות לעסקאות מסוג זה, ולא בהכרח כל ההוראות החלות על צרכן פרטי.

17. הגבלת אחריות

השימוש באתר וברכישת המוצרים נעשה באחריות המשתמש והלקוח.

בעלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, לרבות אובדן רווחים, עיכובים בפרויקט, הפסדי עבודה, עלויות התקנה, עלויות פירוק, הפסדי קבלנים, הפסדי לקוחות או כל נזק אחר שאינו נזק ישיר למוצר עצמו.

בכל מקרה, אחריות בעלת האתר לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל עבור המוצר הרלוונטי.

18. שימוש אסור באתר

המשתמש מתחייב שלא לבצע באתר כל פעולה בלתי חוקית או פעולה העלולה לפגוע באתר, בעסק, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.

בין היתר, אין להעתיק תכנים, לבצע סריקה אוטומטית, להשתמש ברובוטים, לפגוע באבטחת האתר, למסור מידע שקרי, לבצע הזמנות כוזבות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

19. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות שם העסק, הלוגו, עיצוב האתר, הטקסטים, התמונות, הקטלוגים, התכנים, הסימנים המסחריים, קוד האתר וכל חומר אחר המופיע בו, שייכות לבעלת האתר או ניתנו לה ברישיון מתאים.

חלק מהתמונות באתר עשויות להיות תמונות מקוריות, תמונות שהתקבלו מספקים או יצרנים, תמונות ממאגרי תמונות ברישיון, או תמונות ותכנים שנוצרו או עובדו באמצעות כלי בינה מלאכותית.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות, לעבד או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלת האתר.

20. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים, לרבות WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Maps, ספקי סליקה, אתרי ספקים, אתר בונה האתר ושירותים נוספים.

בעלת האתר אינה אחראית לתוכן, זמינות, אבטחה, מדיניות פרטיות או תנאי שימוש של אתרים ושירותים חיצוניים.

21. פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

במסגרת השימוש באתר ייתכן שייאסף מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות, לרבות מידע הנמסר בעת יצירת קשר, פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה או שימוש באתר.

22. דיוור שיווקי

ככל שהמשתמש ימסור את הסכמתו לכך, בעלת האתר תהיה רשאית לשלוח לו עדכונים, הטבות ודברי פרסום באמצעות דוא״ל, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים, בהתאם לדין.

ניתן לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת.

23. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לרכישת מוצרים ממנו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

24. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון זה ניתן ליצור קשר עם העסק בפרטים הבאים:

שם העסק: בסייעתא דשמיא
טלפון: 054-5015370
דוא״ל: b.d.desigon@gmail.com
כתובת: אזור תעשייה אעבלין